A Era da Robótica com foco na automação e eficiência, desafia as empresas a repensar processos e a forma como os produtos e serviços são criados e entregues.
A automação de tarefas repetitivas, a adoção de robôs e a capacidade de oferecer personalização em massa são apenas algumas das mudanças que esta era promove, permitindo que as empresas se tornem mais eficientes e inovadoras.
A Era do Sentir com foco nas emoções e experiências humanas, exige que as estratégias digitais não só respondam às necessidades funcionais dos utilizadores, aos seus desejos, mas também se conectem emocionalmente. Envolve investir em design de experiência do utilizador (UX), tecnologias emocionais e uma comunicação que seja autêntica com os valores e sentimentos dos consumidores.
Este foi o mote que levou Carla Viana a dar mais um seminário no Mestrado em Gestão de Marketing da Faculdade de Economia da Universidade do Algarve. O Mestrado tem na liderança a Professora Doutora Manuela Guerreiro, também membro do Co-fundador do Conselho Técnico Científico da People Talent – Life Long Learning. A turma de Mestrado, constituída por jovens estudantes, profissionais de diversas áreas de atuação, demonstrou-se entusiasta e deveras curiosa com o impacto que a inteligência artificial tem no comportamento do consumidor, sobretudo sob o ponto de vista da gestão de marketing. Ética, autenticidade e transparência, foram os temas mais abordados no seminário.
Fotografia tirada pelos estudantes do Mestrado em Gestão de Marketing da Faculdade de Economia da universidade do Algarve com Carla Viana.
